Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho - actividade integradora

O módulo Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho do Curso de Educação e Formação de Adultos - Empregada de Andares, contou hoje dia 26 de Julho com a participação do Dr. Ricardos Santos, Director Geral do Your Hotel & Spa.
No âmbito da actividade integradora foi realizada uma entrevista pelos formandos ao Dr. Ricardo Santos. A visita á sala de aula, teve como objectivo a partilha de ideias e experiências, nomeadamente focado na experiência profissional na área de hotelaria, com especial destaque para as questões relacionadas com a área de trabalho.
A sessão foi iniciada com uma apresentação do Your Hotel & Spa, que desde logo cativou a atenção dos formandos e suscitou a curiosidade pelo facto de um hotel tão bem equipado a nível de diversidade serviços ter como classificação 3 estrelas, questão esclarecida pelo director.
Os formandos colocaram um total de 25 questões relacionadas com temáticas como o futuro da hotelaria, como se gerem as reclamações dos hóspedes, o perfil desejado para uma empregada de andares, ou o custo que a empresa tem com um colaborador.
Outros temas e curiosidades foram abordados, nomeadamente se o hotel em questão alguma vez tinha sofrido a inspecção de autoridades como a ASAE - Autoridade de Segurança Alimentar e Económica ou o ITP – Instituto de Turismo de Portugal, qual a importância da formação e experiência na área de trabalho de um colaborador ou ainda a opinião sobre o actual Código de Trabalho.
A sessão foi bastante dinâmica e envolvente, pois gerou a troca de informações e opiniões sobre alguns pontos já abordados na sala de aula, mas também sobre algumas particularidades que desconheciam. Foi uma actividade enriquecedora e que cumpriu o seu objectivo de permitir aos formandos o frente a frente com alguém que construi a sua carreira na área de hotelaria.
A sessão terminou com a visualização de um filme sobre o hotel e com a satisfação global e contentamento dos formandos com a actividade desenvolvida.

Há cerca de dois meses fui contemplada com um convite da Insignare para dar formação na área Serviço de Alojamento Hoteleiro para o EFA Empregada de Andares, que prontamente aceitei.
Sem dúvida uma experiência completamente nova e diferente das actividades até então desenvolvidas a nível profissional.
No começo estava algo tímida com o que me esperava, e com esta nova aventura, mas rapidamente fiquei á vontade com a sala de aula e com os 25 formandos.
Nestas primeiras 25 horas leccionadas, já tive a oportunidade de
partilhar ideias e conhecimentos com os formandos, mas também já fui ouvinte e um ombro de apoio, afinal muitos deles contam connosco para desabafar alguns dos problemas pessoais.
Nas aulas temos realizado muitas actividades práticas, trabalhos em grupo que lhes permite a partilhar ideias, mas também alguns momentos de alguma diversão. Fizemos um quebra-cabeças, jogámos ao pictonary, imaginaram uma viagem ao espaço, e até fizeram um diálogo em que um formando assumiu o papel de empregada de andares, e outro assumia o papel de outra função profissional hoteleira.
O módulo seguinte de 25 horas já começou, e espero que seja tão divertido, motivador e enriquecedor quanto o primeiro.

A Insignare irá dinamizar, até ao final de Julho, uma formação de Inglês para os seus colaboradores internos.

Será uma formação com conteúdos muito simples que pretende, acima de tudo, melhorar a oralidade e facilitar a conversação em Inglês.

Uma formação dinâmica, divertida, fresca e descomplexada... para que o Verão possa ser o mais internacional possível.

ENGLISH FOR DATING, numa sala bem perto de si.

Inscrições abertas em sec@insignare.pt